Helpdesk pentru angajați
Un singur loc unde angajații raportează orice problemă: e-mail, imprimantă, aplicații, conturi blocate.
Suport IT externalizat pentru firme din București și Ilfov
Un departament IT complet, fără să angajezi. Helpdesk pentru angajați, administrare și mentenanță, cu un abonament lunar previzibil, remote sau la sediul tău.
Ce include
Tot ce ține de IT-ul de zi cu zi al firmei
Preluăm problemele tehnice ca angajații tăi să lucreze, nu să caute soluții.
Administrare stații de lucru
Actualizări, aplicații, setări de securitate și inventarul tuturor calculatoarelor din firmă.
Servere și rețea
Administrare servere, rețea și Wi-Fi, firewall și acces securizat de la distanță.
Conturi și acces
Conturi Microsoft 365 și e-mail, drepturi de acces, onboarding și offboarding pentru angajați.
Mentenanță preventivă
Verificări periodice, actualizări și backup, ca problemele să fie prevenite, nu doar reparate.
Intervenții la sediu
Când o problemă nu se poate rezolva de la distanță, venim la biroul tău din București sau Ilfov.
Pentru cine
Potrivit pentru firmele care vor un IT liniștit
- Firme mici și mijlocii fără un departament IT propriu
- Firme cu un om de IT care are nevoie de sprijin sau de înlocuitor în concediu
- Firme în creștere, care angajează des și au nevoie de procese clare
- Birouri care vor costuri IT previzibile, nu facturi surpriză
Cum funcționează abonamentul
Plătești un abonament lunar, calculat în funcție de numărul de utilizatori, stații și servere. Ce include exact stabilim împreună, după o analiză a infrastructurii, ca să plătești doar pentru ce folosești.
Solicitările primite în timpul programului sunt preluate în aceeași zi lucrătoare. Când e nevoie de prezență fizică, programăm intervenția la sediul tău.
Întrebări frecvente
Despre suportul IT
Putem lucra cu voi dacă avem deja un om de IT?
Da. Putem prelua sarcinile de rutină, putem fi persoana de rezervă în concedii sau putem acoperi zonele unde e nevoie de experiență suplimentară, de exemplu securitate sau Microsoft 365.
Cum raportează angajații o problemă?
Stabilim de la început canalele de contact, de regulă e-mail și telefon, ca fiecare solicitare să fie înregistrată și urmărită până la rezolvare.
Lucrați și cu firme din afara Bucureștiului?
Da, de la distanță. Intervențiile la sediu le facem în București și Ilfov, iar în alte localități le stabilim de la caz la caz.
Alte servicii
Completează suportul IT
Microsoft 365 & Azure
Licențe prin CSP, migrare e-mail, Teams, SharePoint și OneDrive.
Află mai multe →Bitdefender GravityZone
Protecție centralizată pentru stații și servere, administrată de noi.
Află mai multe →Echipamente IT
Laptopuri, servere și rețelistică, livrate gata configurate.
Află mai multe →Vrei un IT care pur și simplu funcționează?
Spune-ne câți utilizatori ai și ce te deranjează acum. Revenim cu o propunere.